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    人工智能技術合規應用指引

    更新/生效日期:2022 年 5 月 9 日

    前言

    感謝您選擇曠視提供的人工智能產品與服務!
    基于特定客戶(以下簡稱“”或“客戶”)需要,北京曠視科技有限公司及其關聯公司(以下簡稱“曠視”或“我們”)通過智能設備、軟件平臺、SDK/API組件等形式(以下統稱“曠視產品”),對外提供人工智能技術服務服務(以下簡稱“服務”)。
    曠視始終尊重并致力于保護個人信息與隱私,并呼吁客戶共同遵守相關法律要求,合規應用人工智能技術。為便于您清楚了解相關服務,我們特制定《人工智能技術合規應用指引》(以下簡稱“指引”),以向您具體闡釋服務的特點及使用規范。請您在使用服務前仔細、完整地閱讀本指引,尤其是以粗體形式顯著提醒的條款;一旦您選擇實際使用服務,即被視為已閱讀并認可本指引的所有內容,并自愿受本指引約束。
    此外,鑒于法律監管要求的不斷發展以及相關服務的不時優化升級等原因,請您理解并同意,曠視有權根據實際需要而不時更新本指引,并將以網頁公告、電子郵件或其他書面方式公布,并自相關公告載明之日起生效(若無特別說明,則為公告發布 7 日后生效)。若您不接受相關更新,則應立即停止使用服務并書面通知曠視,否則您即被視為已接受更新后的內容。如果您對本指引或任何更新存在疑問,或您在應用曠視產品過程中存在任何問題,請隨時聯系您的銷售/售后服務顧問尋求幫助,或通過business@megvii.com與曠視聯系;我們會盡力提供必要的解釋和說明,但請您理解,前述疑問/問題不應被視為對本指引提出的無效主張,您也不應據此要求撤銷或否定本指引相關內容。
    為免歧義,本指引內容均為曠視基于自身對國家相關法律法規、政策標準的理解而起草,僅作為一般性的實踐參考向您提供,不構成也不應被視為對任何法律法規、政策標準的有權解釋、法律意見或法律建議,亦不構成曠視對外的任何承諾與保證。曠視不對本指引中的任何條款本身及其對相關規定理解的時效性、準確性、正確性承擔任何責任;無論您及您的行為是否滿足本指引中所述的任何內容,曠視均不就您的行為提供任何合規性的擔?;虮WC,您仍應獨立對自身行為(含應用相關服務)的合規性承擔相關責任。
    本指引主要包括以下內容:
    1)  使用服務的具體規則,以便您清楚了解服務的特點及使用規范;
    2)  合規應用服務的相關指引,主要基于曠視的實踐經驗,介紹了在應用服務的各環節中,您需要關注的、與個人信息相關的重點合規要求,為您提供相應的實用參考;
    3)  用戶權益保障的特別提示,從用戶個人權益角度梳理了相關保障要求,以幫助您理解和認識個人權益保障的措施與價值。

    指引正文


    1.  使用規則

    1.1.   您應當:


    1)  根據自身的現實、合理、正當需要,審慎評估、酌情決策是否及如何啟用、部署、中止、廢止使用服務,并在必要時提前征詢內外部法律顧問的相關意見;
    2)  嚴格遵循合法、正當、必要原則,遵循所有可適用法律,以合法合規的方式使用服務,切實履行各項法定義務及與利益相關方之間或有的協議、聲明與承諾,尊重被普遍接受的社會倫理與道德,確保已給予相關個人、政府機構等主體必要的告知,并獲得個人用戶等主體必要的授權同意/單獨同意;
    3)  當應用服務的范圍涉及公共區域時,應依法設置提示公告、醒目標識牌等明顯的警示提醒,除法律另有規定的情況外,依法取得相關自然人主體(或其監護人)的授權同意/單獨同意;
    4)  高度關注數據安全與合規問題,自行適時備份在使用服務過程中產生并留存的各類數據,并確保備份數據的安全性、保密性、完整性和可用性。


    1.2.   您不得實施以下行為:


    1)  為應用服務架設相關設備時,妨礙公共區域已經建成的管線架設、園林綠化等公共設施及其他依法建設的設施的;
    2)  應用服務的范圍涉及在旅館客房內部、集體宿舍內部以及公共浴室、更衣室、衛生間等可能侵犯他人隱私的場所、部位的;
    3)  采用強迫或變相強迫相關自然人主體同意的方式應用服務的;
    4)  利用服務非法獲取國家秘密、工作秘密、商業秘密或者侵犯公民個人隱私等合法權益,或利用服務違法進行大規模的公共監控等不當行為的;
    5)  以任何形式侵犯含知識產權在內的曠視合法權益的,無論該等行為是否為商業目的;
    6)  任何危害網絡安全的行為,包括但不限于:使用未經許可的數據或進入未經許可的服務器/賬戶;未經允許進入公眾網絡或者他人操作系統并刪除、修改、增加存儲信息;未經許可企圖探查、掃描、測試系統或網絡的弱點或其它實施破壞網絡安全的行為;企圖干涉、破壞系統或網站的正常運行,故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網絡信息服務的行為;偽造 TCP/IP 數據包名稱或部分名稱;
    7)  以任何不合法的方式,或為任何不合法的目的,或以任何與含本指引在內的規則/限制/協議約定不一致的方式應用本服務的,或引發/導致侵犯或可能侵犯第三方合法權益(包括但不限于名譽權、肖像權、隱私權、知識產權、商業秘密、個人信息權益)的。


    1.3.   本服務為收費服務。您可根據需求選擇購買服務,具體費用標準、退還、服務持續期間等相關約定,請參見曠視官方另行公布的信息,或隨時聯系您的銷售顧問獲取詳情。提請您注意,曠視就服務收取的費用僅限于人工智能技術服務費用(具體范圍應參見曠視官方另行公布的信息或曠視與您另行達成的合作協議約定,視情況可能包含本服務所依賴的必備基礎設施如服務器等),除此之外,您為使用服務而自行購置的相關設備(如電腦、調制解調器及其他與接入互聯網有關的裝置)及所需的費用(如為接入互聯網而支付的電話費及上網費)均應由您自行負擔。

    1.4.   請您知悉并理解,為實現服務之目的,有關設備所捕捉的視頻、畫面、在先錄入信息等數據將在您選定的網絡環境與系統設施中進行必要的技術處理。曠視將按照行業通用標準及您的要求,綜合采用加密傳輸、權限控制、脫敏、去標識或匿名化處理等措施,以保護服務及相關曠視產品的信息和數據安全,并將在您的授權認可范圍內、為服務之目的而進行前述的技術處理。但請您理解并同意,鑒于互聯網開放環境等原因及服務通常采用私有化部署方式,曠視并不能就服務的安全性提供完全保證。您可通過查閱《曠視個人信息與隱私保護政策》及其他曠視官方政策了解關于我們的信息和數據安全保障措施,如您在服務使用過程中遇到相關問題,您也可隨時通過客服等渠道向我們尋求解釋與處理。

    1.5.   服務將按現有技術和條件所能達到的現狀提供。您應知曉并理解:服務可能受到多種因素影響,包括但不限于客戶原因、曠視合作伙伴原因、云服務商等其他供應商原因、網絡環境質量等,因此,曠視無法就服務的可用性、穩定性、質量等提供完全的承諾與保證。但曠視承諾將對此盡商業上最大努力,并將通過審慎篩選合作伙伴、規范內部操作等機制予以保障。

    1.6.   鑒于網絡服務特殊性及為保障運營安全性等,您理解并同意,曠視可能不時對服務進行升級或調整,可能導致服務的部分功能效果發生變化、舊服務系統無法繼續使用等,或需要您對相關瀏覽器插件、手機客戶端軟件、終端設備軟件等單獨進行操作。相關升級或調整將可能以新版本軟件、系統更新、相關設備更替等形式發布,您應根據提示及時操作,避免因無法繼續使用服務或服務不穩定等造成不必要的損失;在曠視向您提示更新/升級情況后,如您未能及時、正確操作而引發的損失/責任,將需要您自行承擔。

    1.7.   您理解并同意,鑒于服務需依據特定的設施設備、系統平臺與網絡而提供,曠視有權自行決定對服務進行調整,包括但不限于中止、中斷、部分終止乃至全部終止服務。就此等調整,曠視將盡可能提前在曠視官方網站、服務相關軟件及頁面內進行公告,或通過電子郵件、短信息等方式提前通知您;但除因曠視單方原因故意或過失導致您損失的情況外,曠視不就此承擔任何責任且服務期限不作延長。曠視終止服務的,可能會刪除您在服務使用過程中所產生、留存的所有信息,提請您務必提前或定期自行完成信息備份。

    1.8.   某些情況下,您使用服務時可能會涉及第三方,例如基于第三方提供的軟硬件使用相關服務,或服務與第三方提供的軟件或技術整合應用等。如果服務使用過程涉及前述第三方參與的情況,您應對接受并遵守該等第三方的相關條款和條件約束,曠視對此不承擔任何責任,本指引亦不影響您與該第三方的法律關系。此外,請您理解,不同的技術提供方在技術路徑與產品化過程中無法確保兼容,在上述涉及第三方參與的情況下,曠視不對服務與第三方技術的兼容性、兼容后的穩定性和可靠性、兼容過程的安全性與可用性等提供任何的保證,但曠視將基于與您的具體合作,盡商業上的合理努力為您提供必要的支持與協助。

    1.9.   您知曉并理解,您應確保不利用服務進行任何非法或侵權活動,并獨立地、完全地對訂購及使用服務的行為承擔全部責任。您理解并同意,曠視僅作為中立的技術提供方為您提供人工智能能力,而無法控制使用服務的范圍或對象,也無法對客戶的具體使用行為進行有效控制,更無法保證客戶內容或您使用方式的合法性、正確性、完整性、真實性或質量;因此,如曠視發現或了解到您使用服務的行為存在違法違規或不符合相關服務協議、本指引等情況,有權獨立地對您的行為及適用的規則進行認定,并據此處理,包括立即刪除該等內容、中止或終止向您提供部分或全部服務等。如您的前述行為對第三方或曠視造成損害的,在法律認可范圍內,由您自行承擔全部責任,并應確保曠視免于因此產生損失,包括合理的律師費、調查取證等費用。

    1.10.   上述使用規則中部分條款被認定無效的,不影響其他條款的繼續有效。此外,請您知曉并理解,根據法律規定及有權機關的強制性要求,我們的系統記錄也可能作為您違反法律的相關證據。
    2.  合規應用指引
    為進一步幫助您合規、合理地應用本服務,基于曠視的實踐經驗,在本指引的第2部分,我們將協助您梳理應用本服務的各相關環節,就您需要額外關注的重點合規要求進行提示??紤]到業務形態的差異,在通用經驗基礎上,我們也相應針對線上場景(如 APP、小程序、網頁等)與線下場景(如門禁系統、安防系統等)分別提供了一些針對性的建議。

    我們強烈建議您在應用服務前完整閱讀并理解本部分的相關內容,并在您的內外部法律顧問的協助下,對您自身應用服務的全流程進行必要的事前核查。

    本服務項下可能涉及個人生物識別特征,與個人主體權益密切相關,為此,對于擬應用的本服務與相關產品(無論是否為曠視提供),我們均建議您務必審慎評估、謹慎選擇:除衡量具體產品的參數、性能等能否滿足您的應用需求外,建議您同時重點關注擬采用產品所提供的數據安全保障能力(例如,是否采用加密、權限管控、展示環節去標識、隔離存儲等安全保障技術),以及功能合規性(例如,是否按監管要求不收集未授權自然人的面部原始圖像、提供不存儲原圖能力)。

    2.1.   服務部署前/方案規劃階段,我們提請您至少關注:


    1)  應用方案的合法性與正當性;啟用、部署、中止、廢止使用服務的決策,您均應根據現實、合理、正當的需要,經審慎評估后作出,并確保履行各項法定義務及與利益相關方之間的約定,為此,我們通常建議您提前征詢內外部法律顧問的相關意見。在方案的規劃上,我們建議您重點關注如何確保給予相關個人、政府機構等主體必要的告知,并獲得個人用戶等主體的單獨同意。
    2)  應用方案符合社會公序良俗;服務的應用應充分尊重被普遍接受的社會倫理與道德,在適用的前提下,我們建議您應充分考慮應用方案對弱勢群體(如兒童)、少數群體、敏感區域(如酒店房間等私密空間)可能帶來的不良影響,確保服務的應用將對涉及的群體利益帶來整體促進。如評估結果不明確的,可考慮通過相關群體/代表參與的座談會、書面公告溝通等方式,聽取各方意見,以合理應用本服務。
    3)  審慎應用于公共區域;如在線下場景中,您擬應用服務的范圍涉及公共區域,您應根據公共區域的情況,合理規劃公告、標識牌等警示提醒的點位設置。此外,在您選擇應用于公共區域的具體產品時,特別提示您注意,您應充分考慮公共區域的公開性和人員流動性,審慎考慮擬采用的產品是否符合現行監管的具體要求。此外,由于公共區域應用服務的特殊性,在此等應用下,請您務必提前咨詢內外部法律顧問的相關意見,并在專業法律顧問的協助下完成必要的影響評估。
    4)  落實前置性行政程序與必要準備;您應根據所處行業等具體行政監管要求,梳理并落實報備、備案、審核等前置性行政程序要求(如有),并根據您應用服務的具體場景和方案準備必要的法律文書(包括但不限于隱私聲明等)。前述行政程序、法律文書的準備專業性較強,具體形式和內容要求可能隨著監管發展而不斷完善,為此,無論曠視是否為您提供可參考的模板性文件(如隱私聲明模板等),我們強烈建議您提前咨詢內外部法律顧問的意見,并在其協助下完成法律文書的準備。

    2.2.   服務部署中,我們提請您至少關注:


    1)  部署過程的非妨礙性,即部署服務相關的設施設備過程,不應妨礙公共區域已經建成的管線架設、園林綠化等公共設施及其他依法建設的設施;如服務的相關部署由曠視提供協助,您也應當將前述相關信息提前告知我們的服務人員。
    2)  落實用戶感知措施,即按照應用方案,在規劃位置設置醒目標識、通過規劃方式進行相關文書公示等,并在投入使用前進行必要的復查與評估,確保以“普通個人用戶”視角進入服務應用范圍前(線上場景指服務相關功能被調起,線下場景指進入服務覆蓋的物理空間)可獲得充分的感知。
    3)  進一步落實強制性行政程序,例如網絡安全等級保護制度下的測評與備案要求等。

    2.3.  服務使用中,我們提請您至少關注:


    1)  網絡運行安全,由于服務通常需要通過互聯網、局域網等方式提供,并可能隨您的需求變化而與其他各類服務系統之間產生交互,在您需求變化、現有技術發展等情況下,建議您適時調整、更新各項網絡安全配置,保障本服務系統及其他相關網絡系統的運行安全。
    2)  數據安全與合規,請您理解,服務的提供依賴于相關信息要素輸入,但作為技術工具,曠視產品與服務僅提供信息要素的技術處理能力而非信息要素本身,因此您應審慎地保管屬于您的相關數據,適時備份在使用服務過程中產生并留存的各類數據,并確保備份數據的安全性、保密性、完整性和可用性,以便您應用服務。
    3)  尊重、保障個人用戶權益保障,具體可詳見本指引第 3 部分內容。
    4)  服務的退出與閉環,作為生命周期的閉環,如您因特殊原因確需停止使用本服務,應妥善規劃退出方案,包括設施設備的拆除、網絡配置的調整、相關信息的處置、替代措施的選擇等。
    3.  用戶權益保障的特別提示
    3.1.  本服務的應用,一方面事關個人用戶在特定身份驗證等場景下的選擇權利,另一方面也涉及生物識別特征類的個人敏感信息,與個人用戶的個人信息權益密切相關。為此,綜合前述個人權益保護的因素,在您應用服務過程中,您應嚴格依法保障個人用戶權利,至少包括以下權利類型。

    1)  知情同意與自主選擇權

    知情同意與自主選擇權是本服務應用中最重要的準入性標準之一。知情同意權利要求,相關個人在選擇進入服務的覆蓋范圍前,應當已被明確告知本服務的存在、相關信息處理的詳細情況,并明確同意(本服務項下,該等同意應當為單獨同意),在相關個人屬于兒童(通常指十四歲以下的自然人)時還應確保取得其監護人的同意。知情同意權也包含了相關個人主體撤回同意的權利。

    在知情同意的基礎上,自主選擇權進一步確保了同意的獲取不僅是形式上滿足,還成為一種實質性的自愿認可,換言之,任何形式的強迫或變相強迫、搭售或捆綁等都可能導致所獲取的同意不具有法律效力。此外,在生物識別功能以外,自主選擇權也要求賦予相關個人其他可替代功能作為可選項(如刷卡、密碼驗證等)。

    從該等權利的具體實現來看:

    a)  線上場景中,在展示隱私聲明或同類文件后,可考慮綜合采用單獨彈窗、由用戶主動勾選、滑動確認等方式,確保用戶明確、積極地作出同意表示,保障用戶的知情同意權;如用戶不予同意,則應關注二次提示的間隔周期、提示形式等,避免過度頻繁地干擾用戶,引發“強迫同意”的風險;同時,線上場景往往通過電腦、手機、智能穿戴設備等終端完成,在調用該等終端的攝像頭等具體模塊前,也需按照相關操作系統的流程完成權限申請。

    b)  線下場景中,一方面,知情同意的獲取方式仍可參考線上場景內的方式,由用戶通過主動操作線下設備終端展示界面等形態完成;另一方面,線下場景用戶對服務的感知可能存在一定障礙(尤其是服務涉及特定公共區域時,用戶可能未留意到相關終端),此時,在該等特定公共區域的出入口設置公告、對區域空間/通道等進行特殊涂裝等醒目提示能幫助用戶了解特定區域內相關服務是否被部署、使用;在公共區域內合理規劃點位后布設醒目標識牌,并通過標識牌披露必要的內容,也能幫助用戶認識和感知相關服務的存在。但應注意,設置公告、標識牌僅能起到幫助用戶知悉與了解服務及相關系統部署情況的作用,并不能等同為用戶已經同意使用;同時,設置此類醒目提示后,您仍需要切實保障用戶的其他相關權利,尤其是刪除權、更正權等。

    c)  特別地,部分O2O場景(即線上同意線下使用,例如用戶在APP端提前完成注冊、信息錄入等流程后,在線下使用涉及本服務的快速通行通道)中,也可能同時涉及線上和線下場景,需分別確保各環節場景中用戶的相關權利。

    2)  刪除權

    刪除權是指,在滿足一定條件的前提(如同意期限屆滿等)下,個人用戶有權要求刪除其個人信息。在線上場景中,如個人用戶是通過注冊或類似方式獲取賬戶而使用服務的,刪除權還可能包括其要求注銷賬號的權利。

    特別提示您注意的是,個人用戶一旦要求行使刪除權,權利響應過程所涉及的系統范圍將可能超出服務部署所依賴的設施設備(例如員工的信息可能普遍存在于員工管理系統、門禁系統、考勤系統等系統中),不同設施設備、系統之間的信息同步處理問題需要您提前進行評估。

    3)  查詢等其他權利

    除上述權利外,提請您注意,個人用戶還普遍依法享有其他類型的權利,包括但不限于:

    a)  查詢權,即個人用戶有權訪問其已被收集和處理的個人信息;

    b)  更正權,即個人用戶有權要求對錯誤或不完整的個人信息進行更正或補充;

    c)  可攜權,即個人用戶有權獲取其相關個人信息的副本,包括在符合相關法定條件且技術可行的前提下,要求將其特定類型的個人信息副本傳輸給指定第三方。

    3.2.   考慮到上述用戶權利,曠視產品根據具體的業務類型和場景相應提供了標準接口等相關能力,以協助您響應個人用戶的需要,您可視需要進行使用。但請您理解,不同的技術提供方在技術路徑與產品化過程中無法確保兼容,因此如用戶相關權利請求涉及第三方的,部分情況下可能無法僅依靠曠視產品來實現,該等情況下,您還需要同步獲取第三方的相關支持。

    3.3.   提請您注意,在響應個人用戶的具體權利請求前,出于安全的考慮,您應當先行驗證個人用戶的身份。

    3.4.   如您在響應個人用戶權益請求的過程中確需要曠視提供技術支持與配合,您可以通過向business@megvii.com 發送郵件聯系我們,我們將盡快回復。為確保您的請求清晰、明確,請在前述郵件中提供:

    1)   您的公司名稱和聯系人信息;

    2)   您的詳細請求、意見和/或相應的鏈接。

    聯系我們
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